Coneixements, experiència i rigor com a pilars de la recerca.

Avaluació de la satisfacció ciutadana i/o usuaris amb determinats serveis o programes.

Disseny i realització d'accions de compra, consum o ús de serveis per la seva avaluació tant en l'àmbit del tercer sector com de l'empresa privada (amb especial èmfasi en l'atenció al públic).

Quantificació i segmentació de mercat (actual i prospectiva de mercat potencial) d'un determinat producte o servei. Anàlisi d'adequació entre l'oferta i la demanda.

Imatge d'institucions i organitzacions.

Avaluació de productes, programes o serveis per comparació amb d'altres que evidenciïn les millors pràctiques sobre l'àrea d'interès.


Serveis
Anàlisi estratègica
Estudis d'opinió, actituds i comportament
Hàbits i estils de vida
Mystery shopping/citizen
SRI – Sistema de Resposta Immediata
Marketing cartogràfic: mapificació i territorialització
Benchmarking i bases de dades de bones pràctiques
Centre de Documentació
Avaluació de serveis i programes
Imatge institucional

Elaboració, recollida i/o tractament d'informació per a la presa de decisions.

Realització de tot tipus d'enquestes: CAPI, CATI, CAWI; presencials, telefòniques, autogestionades (postal, internet, etc).

Conceptualització, disseny i aplicació d'indicadors de síntesi, anàlisi i seguiment evolutiu d'informació.

Explotació i anàlisi de bases de dades d'usuaris, clients, CRM, etc.

Elaboració, actualització i manteniment de censos d'empreses, industrials, de serveis, d'activitats, entitats.

Retrat de sectors: econòmics, socials, culturals; a partir d'informació de primera mà i/o fonts secundàries.

Territorialització i representació gràfica sobre el territori de variables i indicadors, segmentacions i targets per a la priorització d'actuacions.

Cerca i explotació de fonts secundàries.


Serveis
Treball de Camp
Construcció d'indicadors
Data mining
Censos
Estadística sectorial
Marketing cartogràfic
Desk research

El valor d'una organització consisteix en el valor dels seus actius tangibles i intangibles; però en el sector públic i d'iniciativa social, així com cada cop més en les empreses dins una economia intensiva en tecnologia i coneixement, aquests darrers esdevenen els més crítics.

El factor humà és bàsic, però perquè aquest esdevingui un valor real per a l'organització cal que sigui estructural, que esdevingui capital intel·lectual.

Per tal de consolidar i enriquir una organització és fonamental la sistematització i institucionalització del coneixement que li és significatiu i que es genera dins i fora d'ella.

Una correcta diagnosi del capital intel·lectual esdevé un instrument per a: u, detectar febleses i amenaces i prioritzar els factors de millora de més impacte en l'organització; dos, per a fer més efectius processos d'innovació; tres, engruixir el capital social mitjançant una millor comunicació interna, aportant transparència i implicació dels qui hi treballen; quatre, monitoritzar l'evolució del potencial intern per a una gestió de millora contínua; i cinc, com a eina de comunicació externa, destacant valors estratègics de l'organització.


Serveis
Auditories de capital intel·lectual (anàlisi estratègica d'intangibles)
Auditories de RRHH (aptituds, actituds, capital social intern)
Comunicació interna
Processos orientats al canvi i a la innovació organitzativa (processos de transició)
Sistematització del procés de presa de decisions
Creació de quadres de control i comandament
Anàlisi de fluxos de treball
Dinamització de grups de treball
Jornades participatives (teambuilding)